“，有事找政府”

最新消息！

为打造优质的政务服务发展环境，

不断提高政府公共服务效率，

推进政府公共服务热线平台资源整合，

为市民提供更高效的公共服务

热线明年1月开通

12月20日上午，市政务服务中心组织全市55家市直部门单位和14个乡镇（场）、街办、高新区的相关负责人召开“大冶市公共服务热线平台资源整合工作动员会”。

会议指出公共服务热线将改变政府服务热线“号难记、话难通、诉难求、事难办”的现象，是加强政府服务体系，提升部门服务效能、整合能力和以人民为中心打通最后一公里能力的综合体现。热线平台以受理公共信息和效能投诉为重点，同时为市民提供咨询、求助、投诉和建议等各种非紧急服务，通过“数据”中心、短信平台、手机端服务平台、电子监察平台提供全天候、全方位、全程式的热线服务，届时热线平台将成为沟通百姓的连心桥、为民办事的好帮手，不断满足人民群众日益增长的公共服务需求。

目前平台正在进行设备调试和话务员培训，预计将于年1月份正式开通。

编辑：张敏

审核：张敏

来源：今日大冶