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黄石市大冶市公共就业服务窗口
近年来，黄石市大冶市公共就业服务窗口始终坚持“以人为本、优质服务”的宗旨，按照“公正、便民、廉洁、高效”的基本要求，为全市城乡劳动者和用人单位提供全方位、多层次的就业服务，为缓解就业矛盾、促进大冶市经济发展和社会稳定作出了应有的贡献。
年2月，被评为黄石市人社系统优质服务窗口，大冶市公共就业服务中心主任石松被评为黄石市人社系统优质服务标兵。
年3月，失业保险窗口被命名为大冶市—年度“巾帼文明岗”。
年7月10日，黄石市人社系统窗口单位业务技能练兵比武决赛，该单位职工侯颖慧同志率领大冶市人社局代表队获得一等奖，7月25日，侯颖慧代表黄石市人社局代表队参加湖北省人社系统窗口单位业务技能练兵比武决赛并获得第一名。
在日常管理中，始终以优化营商环境、加强作风建设为抓手，以服务对象满意为一切工作的出发点，加强制度建设，公开办事流程，努力提升服务和管理水平。
严格依法行政办事公开透明
始终将“为群众服务、让群众满意”作为应尽职责。常态化开展业务学习，提高依法履行自身服务职能的能力；在深入理解省市就业政策法规的基础上，结合本地实际，编制各项就业服务事项办事流程，并进行广泛宣传，提升政策知晓率。对群众关系的各类事项，如就业失业登记、创业担保贷款、培训补贴、失业保险金等直接关系到群众切身利益的事项，均通过公开栏、网站、app等方式将政策依据、办理程序、办理结果等向社会进行公开公示。严格实行《一次性告知制度》、《首问负责制》、《限时办结制》、《AB岗制度》、《责任问责制》等一系列工作制度，明确岗位要求，强化职责落实，提高了就业服务工作效率。坚持每周五上午召开班子会，每月底一次局长办公会，每季度末一次全体干部职工大会，党支部、工会、共青团等组织健全，正常开展活动。健全的领导体系和工作机制，调动了全局人员的工作积极性，最大限度地方便了用人单位和广大劳动者。
工作作风优良优质高效服务
窗口工作人员统一着装，大力倡导微笑服务、文明用语，实施服务忌语，做到对待办事群众热情周到、有问必答、不刁难服务对象、举止端庄、态度和蔼、无争吵现象发生。坚持做到“四个一样”，即：“干部、群众一样尊重，生人、熟人一样热情，忙时、闲时一样耐心，大事、小事一样对待”。工作中坚持“简单事立即办、复杂事即时办、特殊事紧急办”的原则，切实解决申办之急、之难。形成了一支文明礼貌、服务热情、着装整洁、举止端庄的工作队伍，得到社会各界的一致好评。
坚持改革创新工作业绩突出
为提高工作质量，始终坚持改革创新。为了提高创业者创业担保贷款政策享受率，将农村自主创业农民纳入贷款对象范围，同时降低创业担保贷款反担保门槛，将原有的反担保人员范围由行政事业单位工作人员调整为公职人员、国营企业职员、房地产担保，并为创业人员提供“一条龙”创业服务。建立就业困难人员跟踪服务制度，定期将岗位信息、培训信息和就业优惠政策发送到他们手上。同时，服务重心前移下沉，做实市—镇—村三级就业服务网络，定期在各村务公开栏发布更新用工、培训信息，实现基础信息到村到人，受到上级业务部门和大冶市委、市政府的充分肯定。湖北省电视台、《黄石日报》、《今日大冶》等媒体报刊多次对该局就业服务工作进行报道。
完善考核机制接收群众监督
为保证就业服务各项具体业务工作落实到位，建立考核机制和监督机制，每月进行测评，年底进行考核，并及时公开测评和考核结果。在公开场所醒目位置设立意见箱，公布监督电话，主动接受群众监督，对群众反映的问题，安排专人认真查处，做到“件件有落实、事事有回音”。为了解群众对就业服务工作的意见和建议，局领导定期深入企业和就业困难群体，了解情况、发现问题，即时处置，最大限度方便服务对象和企业，保证办事的公开透明、方便快捷。考核机制的完善，保证了就业服务各项业务工作的有效开展。
年以来，公共就业服务窗口累计受理享受就业创业扶持政策申请1万多人次，发放各类就业创业扶持资金多万元，为名创业者及1家小微企业发放创业担保贷款万元，启动企业稳岗返还工作，预计返还资金万元；办理发放就业创业证个，新认定就业困难人员人；作为一个县级服务大厅累计办件量与黄石市本级服务大厅办件量相当。同时因靠近工业园区，为方便利用午休等时间前来咨询或办理相关业务的职工，自发延长服务时间成为公共就业服务窗口常态。
除积极做好窗口日常服务工作外，服务窗口工作人员还根据工作需要，积极投身于春风行动、高校毕业生就业服务月、民营企业招聘周等专项招聘活动的筹备、组织、服务工作中，截至年9月12日，共参与专项招聘活动19场。为推进大冶就业创业工作，稳定就业局势，作出了应尽贡献。元至八月大冶全市城镇新增就业人，促进就业困难人员就业人，失业人员再就业人，农村劳动力转移就业人。
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